Die Kunst des Storytellings für Marken auf Instagram: Tipps und Tricks

Wenn Sie Ihren Instagram-Feed füllen müssen, bricht der Stress aus? Ihr Puls schlägt schneller, die Hände werden feucht? Wenn Sie dann mit viel Denkarbeit und Zeit relevante Inhalte entwickelt haben, stellen Sie fest, dass Ihr Feed wie ein Potpourri der guten Ideen daherkommt, aber die rote Linie fehlt. 

Das muss nicht sein.

Unsere Formel für Storytelling für Brands wird Ihnen Zeit sparen und wie von selbst wird jeder Post einen Teil einer stringenten Geschichte erzählen - so wie die Seiten eines Buchs ein Ganzes ergeben. 

Unser Storytelling-Framework besteht aus fünf Schritten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie aus jeder Etappe relevante Inhalte generieren können.

1. Der Protagonist und sein Problem

Jede Story beginnt mit ihrem Protagonisten. Im Storytelling für Marketing nimmt Ihr Kunde die Hauptrolle ein. Er ist der Mittelpunkt Ihrer Geschichte. 

Der Kunde wird also zu Ihrem Protagonisten. Nun müssen Sie noch sein Problem oder seine Herausforderung definieren. Warum brauchen Sie ein Problem? 

Ohne ein Problem hätte der Protagonist keinen Anreiz, etwas zu verändern, als Person zu wachsen oder Hindernisse zu überwinden. In das Marketing übersetzt, heißt das: Ohne Problem hat der Kunde keinen Anreiz, Ihr Produkt zu kaufen. 

Oder auch: Ohne Problem kein Storytelling. 

Was wäre Hamlet ohne einen ermordeten Vater und einen Geist, der ihn auffordert, Rache zu nehmen? Ein dänischer Prinz, von dem die Welt nie gehört hätte (William Shakespeare, Hamlet) 

Frodo Beutlin wäre ein einfacher Hobbit, der ein ruhiges Leben im Auenland führen würde, müsste er nicht den «Einen Ring» zerstören und Mittelerde vor der Dunkelheit des bösen Herrschers Sauron retten (J.R.R. Tolkien, Herr der Ringe).

Wie Sie Ihre Kunden und deren Probleme in Instagram-Posts verwandeln können

Nutzen Sie Ihre Kunden und deren Probleme für Ihren Instagram-Feed, zum Beispiel so: 

1. Vorher-Nachher: Zeigen Sie in einem Post das Kundenproblem und präsentieren Sie die Lösung oder Verbesserung, die Ihre Marke bietet. 
   Tipp: Es gibt auf Instagram viele Vorher-Nachher-Vorlagen, die es Ihnen ermöglichen, einen Vorher-Nachher-Reel in weniger als einer Minute zu erstellen.  
   
   
2. Kundenerfolgsgeschichten: Teilen Sie Geschichten oder Testimonials von zufriedenen Kunden, die durch Ihre Marke ein Problem gelöst haben. Lassen Sie sie ihre Erfahrungen und den positiven Einfluss auf ihren Arbeitsalltag schildern.
   
   
3. FAQ: Erstellen Sie eine Serie von Instagram-Posts, in denen Sie häufig gestellte Fragen zu einem bestimmten Problem oder Thema beantworten. 
   
   
4. Experteninterviews: Führen Sie Interviews mit Branchenexperten oder Influencern, die relevante Lösungen für die Probleme Ihrer Kunden anbieten. 
   Tipp: Gehen Sie damit live und teilen Sie Auszüge und Zusammenfassungen in Ihren Instagram-Posts und -Stories. 
   
   
5. Inspirierende Zitate: Teilen Sie inspirierende Zitate, die Ihre Zielgruppe motivieren und Ihnen dabei helfen, Ihre Probleme aus einer anderen Perspektive zu betrachten. 
   Tipp: Ergänzen Sie die Zitate mit einem kurzen Kommentar, wie Sie das Problem angehen könnten.
   
   
6. Live-Demonstrationen: Führen Sie Live-Demonstrationen durch, in denen Sie zeigen, wie Ihre Marke das Problem eines Kunden löst. 
   Tipp: Beantworten Sie während des Livestreams Fragen der Follower.
   
   
7. Vergleichende Analysen: Vergleichen Sie verschiedene Lösungen oder Ansätze eines Problems. Erläutern Sie die Vor- und Nachteile jeder Option und bieten Sie Ihren Followern Entscheidungshilfen an.

2. Ihre Marke als Mentor

Ihre Rolle beim Storytelling für Marken ist die des Mentors. Sie sind Gandalf, der mächtige Zauberer und Mentor für Frodo Beutlin. Er hilft Frodo, den „Einen Ring“ zu zerstören, und weist ihm den Weg zur Gemeinschaft des Rings (J.R.R. Tolkien, Herr der Ringe).

Seien Sie Mr. Miyagi, der weise und erfahrene Karate-Meister, der dem Protagonisten Daniel LaRusso in Karate Kid zur Seite steht und ihm Disziplin, Geduld und Durchhaltevermögen beibringt. 

Als Mentor im Marketing sollten Sie drei entscheidende Faktoren mitbringen:

• Empathie, also Verständnis für die Probleme Ihrer Kunden 
• Autorität, Sie haben das Wissen und die Erfahrung, die Probleme Ihrer Kunden zu lösen
• Authentizität, what you see is what you get. Ihr Anliegen ist es, die Probleme der Kunden zu lösen und sonst nichts.

Wie Sie Ihre Rolle als Mentor in Instagram-Posts umsetzen können

Wie Gandalf können Sie Ratschläge erteilen, wichtige Informationen weitergeben und bei richtungsweisenden Entscheidungen helfen. Übersetzt auf Instagram-Posts könnte das so aussehen: 

1. Empathie: Zeigen Sie Verständnis für die Probleme Ihrer Kunden, indem Sie zeigen, dass Sie selbst schon vor ähnlichen Problemen standen. Sie könnten auch darstellen, wie die Kundenprobleme Ihre Marke vorangebracht haben. 
2. Empathie in Tipps und Ratschlägen: Teilen Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung zu den Problemen Ihrer Kunden in persönlichen Geschichten und Hacks. 
3. Empathie: Führen Sie Umfragen durch, um zu zeigen, dass Sie die Probleme Ihrer Kunden noch besser verstehen möchten. 
4. Autorität: Posten Sie relevante Zertifizierungen, Auszeichnungen oder Zertifikate. Teilen Sie Partnerschaften mit anerkannten Branchenverbänden oder Organisationen. 
5. Autorität: Gehen Sie live, wenn Sie bei wichtigen Konferenzen Keynotes geben. 
6. Autorität: Posten Sie, wenn Ihre Brand ein Thema in den Medien ist. Das können Podcasts, Interviews, TV-Auftritte oder Presseartikel sein. 
7. Authentizität: Geben Sie Behind-the-Scenes-Einblicke und gewähren Sie Ihren Followern Einblick in Ihre Arbeit als Brand. 
8. Authentizität: Zeigen Sie, wer hinter der Brand steckt. Stellen Sie die Mentoren vor. 

3. Ihr Plan für Ihre Kunden

Als Mentor haben Sie einen genauen Plan, wie Ihr Kunde seine Probleme lösen kann. 

Zeigen Sie Ihren Plan auf Instagram

Zeigen Sie Ihren Followern, was Sie tun und wie Sie Ergebnisse erzielen. Das heisst: Sie zeigen wie Sie arbeiten: 

1. Nehmen Sie Ihre Follower mit auf die Kundenreise: Teilen Sie Bilder und Videos Ihrer Prozesse mit Ihren Kunden und wie Sie Ihre Brand weiterentwickeln. 
2. Beschreiben Sie in Posts, welche Schritte nötig sind, um mit Ihnen ins Geschäft zu kommen. 
3. Nutzen Sie grafische Darstellungen, um die Arbeit mit Kunden (und deren Erfolge) einfach und übersichtlich zu präsentieren. 
4. Problemlösung Tipps: Bieten Sie nützliche Tipps, um spezifische Probleme anzugehen, mit denen Ihre Zielgruppe konfrontiert ist. Geben Sie kurze Anleitungen, Ratschläge oder "Hacks", mit denen Ihre Kunden Probleme lösen können. 
5. Zeigen Sie, wo Sie arbeiten und wie Sie arbeiten. Wer bei Ihnen welche Touchpoints und wie mit den Kunden bedient.

4. Das Happy-End

Erinnern Sie sich an „Herr der Ringe“? Frodo Beutlin und seine Mitstreiter besiegen die dunklen Kräfte von Sauron und stellen die Ordnung in Mittelerde wieder her. Ein Happy-End. Der gute Ausgang einer Geschichte spricht unsere Bedürfnisse an und vermittelt uns ein positives Gefühl. Ihre Kunden gingen mit Ihnen als Mentor auf eine Storyreise, weil sie ein Problem hatten. Zeigen Sie nun wie die Arbeitswelt Ihrer Kunden aussieht, nachdem die Herausforderung bewältigt wurde. So lösen Sie in den Gehirnen Ihrer Kunden einen wahren Cocktail an Hormonen aus:

• Dopamin: Ein Happy-End kann Dopamin freisetzen, ein Neurotransmitter, der mit Belohnung und Vergnügen verbunden ist. Er erzeugt ein angenehmes Gefühl und verstärkt positive Emotionen.
• Endorphine: Sie gehören zu den körpereigenen Opioiden, die zu einem Gefühl der Entspannung, des Glücks und der Euphorie führen.
• Oxytocin: Verursacht ein Gefühl der Verbundenheit, des Mitgefühls und der emotionalen Nähe.

Wie also können Sie das Happy-End Ihrer Kunden auf Instagram darstellen? 

Die Ideen gleichen denen des ersten Abschnitts, dennoch sollte beim Happy-End der Fokus nicht auf den Kunden und sein Problem, sondern auf das Ergebnis gelegt werden.

1. Nachher/Vorher: Beginnen Sie mit dem Ergebnis und zeigen Sie, welche beeindruckende Transformation Ihre Marke erreicht hat. 
2. Kundenzitate/Interviews: Lassen Sie Ihre Kunden beschreiben, wie sich sein Arbeitsalltag durch Ihre Marke verbessert hat. 
3. Erfolgsgeschichten: Teilen Sie die Ergebnisse, die Sie für Ihre Kunden gebracht haben.
4. Infografiken/Statistiken/Daten: Stellen Sie in grafischer Form die Ergebnisse dar, die Ihre Kunden Ihnen zu verdanken haben. 
5. Feiern Sie mit Ihren Kunden: Sie treffen Ihre Kunden auf Kongressen oder laden Sie zu sich ein. Teilen Sie die Zufriedenheit. 

5. Der Call-To-Action

Das Storytelling im Marketing endet mit dem Call-To-Action (CTA), der präzise und klar sein muss. 

Bei Instagram empfehlen wir, den CTA in die Mehrzahl der Posts einzubauen. Dabei kommt es natürlich auf das Kommunikationsziel an, ob das Follower, Klicks auf die Webseite oder Likes und Kommentare sind. 

Hier unsere Vorschläge für CTAs auf Instagram für mehr Follower:

• Verpasst nie wieder solche Tipps und klickt jetzt Follow
• Gemeinsam Ziele erreichen? Jetzt folgen. 
• Für mehr solche Inhalte (spezifisch auf Inhalte eingehen): Einfach folgen
• Wenn Euch dieses Video gefallen habt, dann klickt auf Follow.
• Ihr wollt auch Teil 2 sehen? Einfach uns folgen. 

Wenn Sie Unterstützung brauchen, Storytelling für Instagram umzusetzen, vereinbaren Sie hier einen Termin und wir besprechen, wie wir Ihnen helfen können. Wir bei Demodia sind nicht nur Storyteller, sondern beherrschen die Schnittstelle zwischen Storytelling und Technik. Als zertifizierter Hubspot-Partner können wir Ihre Prozesse rund um Instagram automatisieren und Ihnen helfen, die Wirksamkeit Ihrer Marketingmaßnahmen zu messen. Buchen Sie noch heute eine unverbindliche Beratung.